Project Story 04 海外物流事業

タイ物流の新時代を
切り拓く。
ゼロからの挑戦と
チームの絆

Introduction

成長著しいASEANの中心地、タイ。トランコムは、某大手メーカーさまの、タイ国内の物流を受託し、海外初の大型物流センター立ち上げという大きな挑戦に踏み出しました。それは、言語も文化も異なる環境下で、ゼロから物流網を構築する困難な道のり。予期せぬトラブルにも会社一丸となって立ち向かい、乗り越えていく中で、たしかな成長とチームの絆が育まれました。これは、グローバルな舞台で新たな価値創造に挑む、トランコムの挑戦の物語です。

Profile

2010年中途入社
営業推進東日本チーム
ゼネラルマネージャー

C.N.

※記載の事業先・役職は、
インタビュー当時の情報を掲載して
います。

2010

トランコム入社

中途採用で入社後、営業企画グループに配属。国内での営業戦略や企画立案に携わる。

2017

タイへ赴任

某大手メーカーさまのタイ国内物流コンペ受注に伴い、現地へ赴任。海外初となる大型物流センターの立ち上げプロジェクトに参画する。

2019

Wellgrow事業所所長（タイ）

立ち上げを成功させた後、同センターの所長に就任。24時間365日稼働の現場を率い、現地スタッフのマネジメントや運営効率化に取り組む。

2022

営業推進東日本チームへ異動

日本へ帰任し、営業グループへ。東日本エリアの営業推進チームのマネージャーとして、国内の営業活動を牽引する。

2023

営業グループゼネラルマネージャー

営業グループ全体のゼネラルマネージャーに就任。タイでの経験を活かし、国内外の営業戦略を統括。チームの成長と事業拡大を推進している。

タイでの大型物流センター立ち上げという、未知の挑戦

私が営業企画グループに在籍していた頃、トランコムは大手メーカーさまのタイ国内物流センターに関するコンペに参加しました。当時、私は提案内容の分析や資料作成、提案に必要なツールの作成などの部分でプロジェクトに参画。トランコムがお客様の国内の物流をトランコムが受託してきた実績と、今後の海外進出に対する期待から受注することができました。

受注後、私は日本から支援活動を行っていましたが、当時のトランコムにとって海外での大型物流センター運営は初めての試みです。日本国内のように情報が集まらないことも多く、現地の状況を正確に把握できないままシステム設計を進めざるを得ない部分や、稼働を間近に控えたタイミングで新たな要件なども出てきました。そして現地の正確な状況がリアルタイムにレポートされないまま、稼働予定日が刻一刻と近づくことに。私は稼働の1ヶ月前に、立ち上げ支援のために現地に入りましたが、現地の状況は混乱を極めていました。

混乱の先に見た光。会社一丸で乗り越えた最大の危機

混乱のまま迎えた稼働初日。危惧していた通り、現場では多くのトラブルが発生しました。システムがうまく機能せず、商品が出荷できない。問題が複雑に絡まっていて、解決の糸口も見つからない。暗中模索の中で、「このトンネルを抜けることはできないのでは」という不安が頭をよぎりました。しかし、その窮地を救ってくれたのが、日本の仲間たちでした。現地の状況を知った役員やマネージャーたちが、すぐにタイへ駆けつけてくれたのです。彼らが到着した時の安堵感は、今でも忘れられません。

役員自らが現場の指揮を執り、お客様との交渉やシステムの改修を主導。現地のチームだけではなく、トランコム全体が「何としてもこのプロジェクトを成功させる」という強い意志で一つになった瞬間でした。大きなトラブルは起きてしまったものの、最終的には物流センターの稼働に成功。この時の経験を通して、トランコムの結束力と、困難にともに立ち向かう仲間の存在の大きさを改めて実感しました。

タイでの経験を糧に、営業チーム全員が輝ける環境を創出

その後、私はタイで同センターの所長も経験しました。所長は初めての経験で、大変なこともたくさんありましたが、現地スタッフとの関係構築には特に力を入れました。「タイ人は食事を大切にする」と聞いていたので、言葉が通じなくても、毎日一緒に食堂で食事をとることも大切にしていました。拙いタイ語でも積極的にコミュニケーションを取るうちに、徐々に信頼関係が深まっていったと感じています。

そして現在は日本に戻り、営業グループのゼネラルマネージャーとして、営業チーム全体をまとめています。営業企画出身の私としては、「現場を経て再び営業に戻った」という感覚ですが、タイで経験したゼロから何かをつくり上げることの大変さ、多様なバックグラウンドを持つ人々と協働することの難しさ、そして仲間たちの心強さ。これらすべてが私の糧となっています。これからも、チームみんなが楽しく、やりがいを持って働ける環境を作っていきたいです。