Project Story 03 加須事業所立ち上げ

失敗をバネに、
大きな飛躍へ。
新規事業所の立ち上げ成功の軌跡

Introduction

トランコムの歴史において、数々の挑戦が成長の礎となってきました。「失敗を責めず、挑戦のチャンスを与える」。そんなトランコムの文化を象徴する出来事が、失敗を経験したばかりの若手社員に託された、重要拠点の新規立ち上げプロジェクトです。これは、一度目の挑戦では大きな壁に直面しながらも、その経験をバネに二度目のチャンスを掴み、成功へと導いた社員の姿。挑戦を恐れないトランコムのDNAと、若手社員の成長ストーリーをご覧ください。

Profile

2015年大卒入社
ロジスティクスマネジメント事業
マネージャー
兼蓮田事業所所長

T.Y.

※記載の事業先・役職は、
インタビュー当時の情報を掲載して
います。

2015

トランコム入社

大学卒業後、トランコムへ入社。稲沢事業所（現稲沢事業所）に配属となり、物流の基礎を学ぶ。

2017

タイ赴任

2年目にタイへ。庫内リーダーとして、混乱する現場の安定稼働に貢献。多様な価値観や文化の中で働くことの難しさと、相手を深く理解することの重要性を学ぶ。

2019

白岡ロジスティクスセンター立ち上げ

入社5年目でセンター立ち上げ責任者に抜擢。テナント型センターの契約から運営まで、ゼロからの挑戦であったが、経験不足から多くの課題に直面する。

2021

加須事業所立ち上げ

白岡ロジスティクスセンターでの経験を踏まえ、再び新規センター立ち上げ、および所長としての大役を担う。周到な準備と強いリーダーシップでプロジェクトを成功に導き、お客様との強固な信頼関係を築き、最優秀事業所を受賞。

2023

所長兼マネージャー就任

これまでの経験を活かし、所長として事業所運営を担うと同時に、マネージャーとしてより広い視点での事業推進に貢献している。

入社5年目、新規拠点立ち上げの「失敗」から得た教訓

入社5年目の時、私は白岡ロジスティクスセンターの立ち上げ責任者という大役を任されました。ですが、建屋の契約から採用、運営体制の構築まで、すべてが手探り状態。さらには事業所全体をマネジメントする知識も経験も不足していました。その結果、目の前で発生する問題に対して「モグラ叩き」のように毎回対応することで精一杯となり、本来取り組むべき準備や交渉が疎かになってしまいました。結果として、多くの方にご迷惑をかけることに。

しかし、当時の上司はそんな私を見放さず、時間をかけて一緒に何が問題だったのかを深掘りし、振り返る機会を与えてくれました。それでもなお、「失敗した自分に、しばらくチャンスはないだろう」と思っていたのが正直な気持ちです。そんな時、役員から「もう一度、新規拠点の立ち上げをやってみないか」という言葉をいただきました。驚きと同時に、今度こそ成功させたいという強い想いが込み上げてきました。

重大プロジェクト。失敗経験をチームづくりに活かす

私に任されたのは、トランコムとして初取引となる大手電動工具メーカーさまの関東拠点となる、加須事業所の立ち上げです。お客様にとって初の外部企業への物流業務委託であり、絶対に失敗できない重要なプロジェクトでした。今回は白岡ロジスティクスセンターでの反省を活かし、約5ヶ月という十分な準備期間を確保。立ち上げの成否を分けるメンバー集めにおいても、全国の事業所に協力を仰ぎ、信頼できるメンバーたちに声をかけて回りました。

例えば、私の経験が浅い分野については、その道の経験者に「弱点」を補強してもらう。一方、経験者ばかりを集めるのではなく、ポテンシャルを感じる若手社員を呼び寄せ、成長の機会にしてもらうことも意識していました。それでもなお、お客様の担当者と対面した時には、「こんな若手で大丈夫か」という目で見られていることも感じましたが、配送の要件を満たすためのレイアウトの変更など、さまざまな提案を行うことで、徐々にお客様からの信頼を獲得していきました。

お客様や従業員とともにつくり上げた、最高の事業所

かつての失敗経験を活かして臨んだ甲斐があり、加須事業所は無事に安定稼働を開始できました。お客様からは「トランコムは最後までやりきってくれる」と評価していただき、「あなたの意見を聞かせてほしい」と、さまざまな会議にも呼んでいただけるようになりました。そして、安定稼働はゴールではなく、その後も継続的に「改善」を続けていくのがトランコムのやり方です。時にはお客様も巻き込みながら、「物流費の改善」や「生産性向上」などのテーマに取り組んだことで、社内の改善発表会で2年連続優勝。また、私が所長を離任した後ではありますが、お客様との関係性や人材育成の観点から、加須事業所が最優秀事業所賞を受賞することもできました。

この時の経験を通して感じたのは、自分が主体になってトライする当事者意識の重要性、そして失敗を責めずに挑戦させてくれるトランコムの風土です。マネージャーになった今、これからは自分が若手の社員たちを助けながら、トランコムの成長を支えていきたいです。