飲食業界から物流のプロへ。
多様な人々が活躍できる
組織をつくりたい

求貨求車サービス事業東京情報センター / チーフ K.K.

※記載の事業先・役職は、
インタビュー当時の情報を掲載しています。

元々は保育士・警察官志望。社会人1社目は飲食業界で9年半勤務。現在は2社目で物流業界でトランコムの一員として勤務。
何がしたいのかと言われることもありますが、潜在意識の中で人との関わりが大切だと感じているのかなと思っています。
一番の趣味はドライブ！休日にレンタカーで沼津港まで行き、鯵・サクラエビ・生しらすを食べること！維持費がかさむので車は買いませんが・・・

Career

2020年2月: トランコム中途入社東京情報センター東北セクション配属
2020年8月: 中四国セクションへ異動
2022年6月: リーダーに就任
2023年6月: 北信越セクションへ異動
2025年3月: チーフに就任

入社理由を教えてください飲食業界の経験を活かしながら、働き方を改善できる会社へ

前職は飲食業界で約9年半、店舗運営に携わっていました。お客様や従業員との対話を通じ、目標達成を目指す中で、コミュニケーション能力は自然と磨かれたと感じています。ですが、居酒屋業態のため夜間の勤務が多く、いつまでもこの働き方は続けられないと感じるように。30代になって「いつかは転職を」と考えていた頃、早朝まで営業する店舗への辞令を受け、ついに転職に踏み出しました。

トランコムを知ったのは人材紹介会社経由でしたが、運び手のいない貨物と空いているトラックのマッチングという、独自のサービスにまず興味を持ちました。電話でのコミュニケーションで、これまでの経験を活かせそうだという思いもあり、入社を決断。実際に働いてみると、声色だけでお客様の意図や感情を汲み取る難しさはありましたが、前職で培った対話力は大きな武器になりました。相手の顔が見えないからこそ、丁寧なコミュニケーションを重ね、誠意を持って向き合うことで信頼関係を築いていけることが、この仕事の面白さだと感じています。

今後の目標を教えてください理想のリーダー像を追求し、多様な人たちが活躍できる組織に

現在は、北信越エリアを担当するセクションのチーフとして、チームメンバーのサポートや育成に力を入れています。チームを率いる上で大切にしているのは、焦らないこと。そして、感情だけで話さないことです。前職で学んだことでもありますが、リーダーが余裕を持って構え、一つひとつの指示やフィードバックに必ず理由を添えることで、メンバーも安心して業務に取り組めると考えています。

また、大規模なセンターではチーム間の連携が希薄になりがちですが、他のセクションのメンバーと1対1で話す機会を設けるなど、組織全体のコミュニケーション活性化にも取り組んでいます。私自身も異業界からの転職者なので、中途入社の人も組織に馴染める環境づくりには貢献していきたいですね。トランコムは、さまざまな個性が持つ人材が活躍できる会社です。仲間と協力し、目標に向かってともに成長していくことに喜びを感じる方にとっては、最高の環境だと思います。