「人見知り」から信頼される存在へ。
諦めない姿勢で掴んだ
成長と喜び

求貨求車サービス事業大阪情報センター M.M.

※記載の事業先・役職は、
インタビュー当時の情報を掲載しています。

私は小さい時から体を動かすことが好きです！
小学6年生からバドミントンを初めて、中学・高校と部活でもやっていました。今も週に1.2回程度友達とバドミントンをしています！！
昔から体育会気質なとこがあったのですが、トランコムはチームで協力しあって目標に向かいワイワイ会話しながら仕事をしています！

Career

2019年4月: トランコム高卒入社
大阪情報センター九州セクション配属

入社理由を教えてください人見知りだった私が、お客様との信頼を築くまで

高校の先生から勧められてトランコムへの入社を決めましたが、正直、当時は具体的な仕事内容をよく理解していませんでした。運び手のいない貨物と空いているトラックのマッチング業務では、お客様とのコミュニケーションが非常に重要ですが、私はもともと人見知りで、人と話すのも得意なほうではなく、最初はとても戸惑いました。膨大な量の電話対応にも圧倒されましたが、話すことが得意ではないと自覚していたからこそ、とにかく丁寧な対応を心がけ、一つひとつの仕事に真摯に向き合い、お客様に「この人なら任せられる」と思っていただけるよう努力を重ねました。

また、「数字を追う営業職」ではありますが、「お客様との関係を築くこと」が大事であると認識することで、仕事自体の苦手意識も少しずつ薄れました。最初の頃は慣れるまで時間がかかりましたが、積極的に電話を取り、経験を積む中で、徐々にお客様との信頼関係を築くことができたと感じています。

仕事で大切にしていることは？諦めない姿勢が評価され、全社で特別賞を受賞

仕事をする上で大切にしているのは、お客様との信頼関係です。どんなに忙しくても、投げやりな対応は絶対にしません。大変なこともありますが、お客様から直接「ありがとう」と言われる瞬間の喜びは格別です。また、「諦めないこと」も私の信条です。私たちアジャスターは、個人ではなくチームで目標件数に取り組むのですが、「目標までもう少し」という状況では、最後まで諦めずに粘り強く取り組みます。「あと少しで達成できたのに」と、後から悔しい思いをするのが何よりも嫌だからです。

また、私は以前、リーダーを経験したこともあるのですが、その時の経験を通して、チームで目標を追う大切さも学びました。そんな日々の積み重ねが評価され、全社員約6,000名の中から5名に贈られる特別な賞をいただけたときは、本当に驚きました。受賞を目的にしていたわけではありませんでしたが、一日一日を後悔しないように取り組んでいた結果、評価してくれる人がいることがとても嬉しかったです。今でも大きな励みになっています。